لديك أسئلة؟ إليك الإجابات.

ترقية ريفيو اشتراك في جهاز لمدة 24 شهرًا: سعر شهري واحد، بلا أي دفعة مقدّمة، مع تأمين مشمول، وتبقى ملكية الجهاز لريفيو طوال مدة الاشتراك. في الشهر الرابع والعشرين يمكنك إرجاعه دون رسوم، أو التجديد على جهاز جديد دون رسوم، أو شراؤه. التسجيل بدعوة فقط، لذا يخضع الوصول إلى الاشتراك للموافقة.

اشتراك. في خطة التقسيط تسدّد ثمن جهاز ستملكه في النهاية، كالقرض. أما في الاشتراك فتدفع مقابل استخدام مستمر لجهاز تملكه ريفيو، مع التأمين والخدمة. وهذا ما يُبقي الرسوم الشهرية أقل، ويتيح لك تغيير الجهاز أو إعادته. الشراء خيار متاح لك، لا التزام مفروض عليك.

أدخل بريدك الإلكتروني للبدء، وأكّد الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي نرسله إليك، وأضف بياناتك، ثم أكمل التحقق من الهوية. بعد التحقق يمكنك اختيار جهاز وتوقيع الاتفاقية ودفع أول دفعة. التسجيل بدعوة فقط — إن لم يكن عنوانك معتمدًا بعد، ستُضاف إلى قائمة الانتظار ونُبلغك عند فتح الوصول.

عنوان بريد إلكتروني معتمد، وبطاقة هوية قطرية سارية للتحقق من الهوية، وبطاقة دفع مقبولة. التحقق من الهوية متطلب قانوني لتأجير الأجهزة في قطر ولا يمكن تجاوزه.

الهواتف والحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية والساعات. اطّلع على الكتالوج لمعرفة المتوفر حاليًا — التوفر يختلف حسب اللون والسعة.

لا عربون ولا دفعة أولى. تُحصَّل رسوم شهرك الأول عند إتمام الاشتراك، وتُحفظ بطاقتك للأشهر الثلاثة والعشرين التالية. يُثبَّت سعرك الشهري لحظتها، فلا يؤثر أي تغيير لاحق في أسعار الكتالوج عليه.

لا. ترقية ريفيو اتفاق مباشر بينك وبين ريفيو، دون الحاجة إلى باقة اتصالات. ستحتاج إلى حساب بنكي ساري مرتبط للفوترة الشهرية.

هي الحد الأدنى للالتزام في بداية اشتراكك. إذا غادرت خلال الأشهر الستة الأولى، تبقى مطالبًا بالرسوم الشهرية عن الأشهر غير المدفوعة من تلك الفترة. بعد الشهر السادس يصبح تغيير الجهاز متاحًا.

نعم. يُفحص كل جهاز ويُختبر ويُعتمد بالكامل قبل أن يصل إليك.

نعم. تُعرض الأجهزة المُجدَّدة المعتمدة في الكتالوج كمنتجات مستقلة، بسعر شهري أقل وبالشروط نفسها لمدة 24 شهرًا مع تأمين مشمول.

بلا تشققات في الشاشة أو الظهر، وغير مقفل لدى شركة الاتصالات أو iCloud أو Google، ويشحن بشكل صحيح مع سعة بطارية لا تقل عن 80%، وتعمل جميع الأزرار والكاميرات و Face ID أو Touch ID ومنفذ الشحن، وأُعيد إلى إعدادات المصنع. إذا لم يستوفِ الجهاز المُرجَع هذه الشروط، تُبلغك ريفيو بتكلفة الإصلاح المقدّرة قبل تحصيل أي مبلغ، ويمكنك اختيار شراء الجهاز بدلًا من ذلك.

تُمسح بياناته بأمان، ثم يُجدَّد ويبقى قيد التداول. لا شيء ينتهي منسيًا في درج أو في مكب نفايات.

لا. ريفيو تملك الجهاز، لذا تتم جميع الإصلاحات عبر مراكز خدمة معتمدة في قطر. الإصلاحات المستقلة دون موافقة خطية مسبقة تُعد إخلالًا بعقدك وتؤثر على قدرتك على إرجاع الجهاز. تواصل مع خدمة عملاء ريفيو أولًا.

ليس خلال فترة اشتراكك. لا يجوز بيع الجهاز أو نقله أو تعديله دون موافقة خطية مسبقة من ريفيو، والاتفاقية مبرمة بينك وبين ريفيو تحديدًا. بعد إتمام الشراء وتملّك الهاتف، يصبح لك التصرف فيه كما تشاء.

يعتمد التوفر على المخزون الحالي، ولا تضمن ريفيو أي طراز أو لون أو سعة تخزين محددة عند التسجيل أو عند تغيير الجهاز. تواصل مع خدمة عملاء ريفيو أو راجع الكتالوج لمعرفة المتوفر حاليًا.

نعم. التأمين مشمول طوال مدة اشتراكك، دون أي تكلفة شهرية إضافية.

تمتد التغطية طوال فترة الاشتراك وترتّبها ريفيو، فلا تحتاج إلى وثيقة تأمين منفصلة. شروط التغطية التفصيلية مذكورة في اتفاقية الاشتراك — يُرجى قراءتها هناك بدلًا من الاعتماد على ملخص.

مطالبة واحدة لكل اشتراك، بتكلفة 99 ريالًا قطريًا. قدّمها عبر ريفيو ونتولى الأمر من هناك.

تواصل مع خدمة عملاء ريفيو فورًا، أو قدّم طلب خدمة من حسابك. تكلفة المطالبة 99 ريالًا قطريًا، ولك مطالبة واحدة لكل اشتراك. ما يشمله التأمين وما لا يشمله مذكور في اتفاقيتك.

بعد الأشهر الستة الأولى يمكنك تغيير الجهاز مقابل رسوم لمرة واحدة قدرها 299 ريالًا قطريًا، وتستمر الفوترة على الجهاز الجديد. عند الترقية، يمكن أن يصل سعر الجهاز الجديد إلى 10% أعلى من سعر جهازك الحالي. وفي الشهر الرابع والعشرين يمكنك التجديد على جهاز جديد دون رسوم.

ثلاثة: إرجاع الجهاز دون رسوم، أو التجديد على جهاز جديد دون رسوم، أو شراء جهازك الحالي. الإرجاع والتجديد كلاهما بلا تكلفة.

نعم. قيمة الشراء هي سعر التجزئة المقترح للجهاز ناقص كل ما دفعته حتى الآن، مضافًا إليه 599 ريالًا قطريًا — لذا كل دفعة شهرية تُخفّض تكلفة الشراء عليك. يُحتسب مبلغك الدقيق ويُعرض عليك قبل التأكيد.

تظهر 599 ريالًا قطريًا في موضعين: فهي جزء من قيمة الشراء، وهي أيضًا رسوم الإلغاء والإرجاع قبل الشهر الرابع والعشرين. إذا أرجعت الجهاز أو جدّدت في الشهر الرابع والعشرين، فلن تدفعها إطلاقًا.

599 ريالًا قطريًا ضمن قيمة الشراء؛ و599 ريالًا قطريًا مضافًا إليها الرسوم الشهرية عن أي أشهر غير مدفوعة من فترة الالتزام عند الإلغاء والإرجاع المبكر؛ و299 ريالًا قطريًا لتغيير الجهاز بعد الشهر السادس؛ و99 ريالًا قطريًا لمطالبة التأمين، مرة واحدة لكل اشتراك. الإرجاع أو التجديد في الشهر الرابع والعشرين بلا تكلفة. تُحتسب كل رسوم لاشتراكك تحديدًا وتُعرض عليك قبل تأكيد الإجراء.

نعم. الإلغاء والإرجاع قبل الشهر الرابع والعشرين يكلّف 599 ريالًا قطريًا مضافًا إليها رسومك الشهرية عن أي أشهر غير مدفوعة من فترة الالتزام البالغة 6 أشهر، وتُحصَّل فورًا. يُعرض المبلغ الخاص باشتراكك قبل التأكيد.

نعم. أعد الجهاز وادفع 599 ريالًا قطريًا مضافًا إليها الرسوم الشهرية عن أي أشهر غير مدفوعة من فترة الالتزام البالغة 6 أشهر. وإن كنت تفضّل الاحتفاظ بالجهاز، فاشترِه بدلًا من ذلك — فمبلغ 599 ريالًا قطريًا مُضمَّن أصلًا في قيمة الشراء، لذا لا تُحصَّل منك الرسوم مرتين.

نعيد المحاولة، ويظهر اشتراكك بحالة «إعادة المحاولة» — حالة قابلة للمعالجة وليست طارئة. إذا بقي المبلغ غير مدفوع لمدة 5 أيام يُعلَّق الاشتراك وستحتاج إلى اتخاذ إجراء؛ يتوفر خيار «ادفع الآن» الذي يحصّل المبلغ من بطاقتك المحفوظة فورًا، ويمكنك أيضًا استبدال البطاقة من حسابك. يمكن استعادة الاشتراك المعلّق خلال 15 يومًا.

أجب عن خمسة أسئلة سريعة وسنرسل إليك عرض الاستبدال عبر واتساب، ثم سلّم الجهاز في أي متجر شريك. يتولى فريقنا الاستبدال مباشرةً — وهو ليس جزءًا من حسابك في ريفيو.

نعم، إلى جميع أنحاء قطر. يُسلَّم الجهاز المشترك خلال 5 أيام من تفعيل اشتراكك، ويمكنك متابعة تقدّمه — قيد التجهيز، تم الشحن، خرج للتوصيل، تم التسليم — مع بيانات شركة الشحن ورقم التتبع بعد إرساله.

تفعيل الضمان وتتبّع الطلبات موجودان في عمود الدعم بتذييل كل صفحة. إن لم تجد طلبك، تواصل معنا وسنبحث عنه.